توتونچی؛ تجربهای بینظیر از دنیای خودرو
نمایندگی کد 324 مدیران خودرو (توتونچی) در 25 اسفند ماه 1390 با هدف توسعه شبکه نمایندگی های شرکت صنایع خودرو سازی مدیران در شهر کرمانشاه افتتاح شد.
از همان ابتدا خط مشی این مجموعه خدمت گذاری صادقانه به خانواده بزرگ مشتریان مدیران خودرو بوده و طی این سالها تمام تلاش های تیم مدیریتی و کارکنان بخشهای مختلف بر این اساس ، بنا نهاده شده و به حمد پروردگار متعال در این مسیر پر فراز و نشیب نیز به موفقیت های شایانی دست یافته ایم .
کسب مقام برتر در رضایت مندی مشتریان و رتبه 1 خدمات فروش و پس از فروش بنابر ارزیابی های صورت گرفته سازمان بازرسی کیفی ایران از جمله این افتخارات است .
در حال حاضر این نمایندگی در سه شعبه فروش و دو تعمیرگاه تخصصی در حال خدمت رسانی به مشتریان و علاقه مندان برند MVM و FOWNIX می باشد که این امر با تلاشهای مستمر 38 نفر از جوانان تحصیل کرده و متعهد محقق گردیده است . پرسنل واحد های مختلف این نمایندگی به صورت مستمر در حال آموزش های تخصصی شغلی خود هستند که با این رویکرد همواره با جدیدترین و به روزترین متد های حرفه ای آشنا شوند و بهترین و با کیفیت ترین سرویس را در اختیار مشتریان گرامی ارائه نمایند .
فعالیت این نمایندگی شامل فروش انواع خودرو های تولیدی شرکت مدیران خودرو تحت نشان تجاری MVM و FOWNIX ، ارائه خدمات پس از فروش گارانتی و وارانتی و تامین قطعات یدکی اصلی می باشد .
جهت بهبود عملکرد و انطباق با اصول مشتری مداری و مدیرتی این مجموعه از سال 1392 موفق به کسب گواهینامه های استاندارد ISO9001-ISO10002-ISO100004 از موئسسه MHA گردیده است .
کارنامه کاری و دستاوردهای توتونچی
نمایندگی مدیران خودرو توتونچی با افتخار کارنامهای روشن و موفق دارد که نشاندهنده تعهد ما به کیفیت، دقت و مشتریمداری است
این اعداد نشاندهنده تعهد ما به ارائه خدمات لوکس، حرفهای و با کیفیت به مشتریان است. هر رقم، داستان موفقیت و اعتماد شما به توتونچی را روایت میکند.
تیم و پرسنل ما
تیم ما دارای تخصص در زمینه:
مشاوره خرید خودروهای لوکس امویام و فونیکس
ارائه خدمات پس از فروش و گارانتی حرفهای
پشتیبانی فنی و مشاوره دیجیتال
آموزش مشتریان برای استفاده بهینه از خودرو
مجوزها و تأییدیهها
نمایندگی مدیران خودرو توتونچی دارای تمامی مجوزهای قانونی و رسمی برای فعالیت در حوزه فروش و خدمات خودرو است
اهداف ما در نمایندگی توتونچی
در نمایندگی مدیران خودرو توتونچی، هدف ما چیزی فراتر از فروش خودرو است. ما بر آنیم که تجربهای متفاوت، امن و حرفهای از دنیای خودرو برای مشتریان خود بسازیم؛ تجربهای که بر پایه صداقت، شفافیت و تعهد شکل گرفته است.
ما تلاش میکنیم با ارتقای مستمر کیفیت خدمات، ارائه مشاورههای تخصصی و فراهمکردن بستری مطمئن برای انتخاب و خرید، تبدیل به معتبرترین و قابلاعتمادترین مقصد علاقهمندان به خودرو در منطقه و کشور شویم.
از بهروزرسانی دانش فنی تیم و بهرهگیری از تکنولوژیهای روز گرفته تا ایجاد فضای مشتریمحور و خدمات پس از فروش قدرتمند، تمام اهداف ما در یک جمله خلاصه میشود: ساختن تجربهای برتر برای هر مشتری، در هر مرحله.
ما آیندهای را میسازیم که در آن نام توتونچی معادل با کیفیت، اعتماد، نوآوری و رضایت کامل مشتری باشد.
ارائه تجربه خرید خودرو بهصورت کاملاً لوکس، حرفهای و امن
از اولین تماس تا تحویل خودرو، هر مرحله با دقت، شفافیت و احترام انجام میشود.
افزایش مداوم رضایت و اعتماد مشتریان
ما موفقیت خود را در لبخند و رضایت مشتریانمان میسنجیم.
ارتقای استانداردهای خدمات پس از فروش
ارائه پشتیبانی کامل، پاسخگویی سریع، و همراهی مشتری تا پایان استفاده از خودرو.
توسعه و بهکارگیری فناوریهای نوین در فرآیند فروش و خدمات
از رزرو آنلاین تا تست درایو دیجیتال و سیستمهای هوشمند مدیریت مشتری.
هماهنگی کامل با استانداردهای جهانی خودروهای لوکس و برندهای معتبر
رعایت اصول حرفهای و استانداردهای روز دنیا همواره در اولویت ماست.
گسترش شبکه خدمات و ایجاد تجربه یکپارچه در تمامی مراحل خرید
از مشاوره تخصصی تا تحویل و سرویسهای دورهای.
سرمایهگذاری در آموزش تیم متخصص
ارتقای مهارتهای مشاوران، کارشناسان فنی و تیم پشتیبانی برای ارائه بهترین عملکرد.
گالری تصاویر
